Истории от върха на онлайн бизнеса с Мария Котузова
MADAMSKO е медиен партньор на третото издание на конкурса eCommerce Awards, който цели да открие и представи най-добрите електронни магазини в България за 2024 година. В рамките на проекта „Истории от върха на онлайн бизнеса“, имаме удоволствието да представим поредица от интервюта с успешни личности от журито.
Мария Котузова e Social Media Marketing Expert в дигитална агенция Webtik. Занимава се с разработване на създаване на съдържание, професионалнo видео и фото заснемане, както и разработване на маркетинг стратегии, и генериране на реклами за социалните мрежи.
Завършила e магистърската си степен на образование в UNWE – Маркетинг със спец. “Рекламен мениджмънт”, както и цялостната програма Digital Marketing в SoftUni със специализация Social Media.
Кои са най-големите предизвикателства, с които се сблъсквате в ежедневната си работа?
Най-големите предизвикателства в ежедневната ми работа са свързани с нуждата от постоянна креативност и адаптивност. В свят, където социалните медии и видео съдържанието са основни канали за комуникация, е необходимо непрекъснато да следя актуалните тенденции и да създавам съдържание, което привлича и задържа вниманието на публиката. Друго предизвикателство е ефективното управление на времето, тъй като създаването на висококачествени материали изисква внимание към детайлите и постоянен ангажимент.
Кои са най-често срещаните грешки, които забелязвате при стартиращи електронни магазини?
Най-често срещаните грешки при стартиращите електронни магазини включват лошо планиране на маркетинговата стратегия и недостатъчно внимание към визуалното представяне на продуктите. Много често новите магазини подценяват значението на качественото съдържание, като например професионални снимки и видео, които могат да покажат продуктите в най-добрата им светлина. Освен това, липсата на ясна и последователна бранд идентичност може да доведе до объркване у потребителите и липса на доверие.
Каква роля играе професионалното видео и фото заснемане за успеха на един онлайн бизнес?
Професионалното видео и фото заснемане играе ключова роля за успеха на всеки онлайн бизнес. Визуалното съдържание е първото нещо, което потребителите виждат, и то има огромно влияние върху тяхното решение да закупят продукт или услуга. Качественото съдържание не само привлича вниманието, но и изгражда доверие у клиентите, показвайки, че брандът е професионален и надежден. Освен това, добре направеното видео и снимки могат да увеличат ангажираността и споделянето в социалните медии, което води до по-широк обхват и повече продажби.
Какви са основните критерии, по които ще оценявате участниците в конкурса eCommerce Awards?
Основните критерии, по които ще оценявам участниците в конкурса eCommerce Awards, включват креативност, иновации, ефективност и въздействие върху целевата аудитория. Ще обърна внимание на качеството на визуалното съдържание, както и на маркетинг стратегията. Друг важен аспект ще бъде способността на участниците да ангажират и задържат клиентите, както и техният подход към изграждането на бранд и управление на онлайн репутацията.
Как виждате развитието на онлайн търговията в България през следващите няколко години?
Развитието на онлайн търговията в България през следващите няколко години ще бъде с ускорен растеж и навлизане на нови технологии. Очаквам все по-голямо използване на социалните медии като платформа за продажби, както и на видео маркетинг за ангажиране на аудиторията. В същото време, потребителите ще стават все по-взискателни по отношение на качеството на обслужване и персонализираните предложения. Онлайн бизнесите, които успеят да се адаптират към тези тенденции и да инвестират в качествено съдържание и иновации, ще бъдат тези, които ще успеят да се отличат и да задържат своите позиции на пазара.
Прочети още: Истории от върха на онлайн бизнеса със Снежина Иванова
