Петя Карагьозова: Изборът на мебели не е бързо решение, а е процес
Петя Карагьозова е Business Development Manager във FAVI – европейска онлайн платформа за мебели и декорация за дома, която свързва хората, търсещи мебели, с онлайн магазините, които ги предлагат. FAVI е една от водещите платформи в Европа в този сегмент, с присъствие на 11 пазара.
„FAVI предлага на българските потребители достъп до широк спектър от мебели и интериорни решения – от бюджетни варианти до по-висок клас обзавеждане. Най-важното е да си дадем време. При мебелите рядко има „правилен избор от първия път“ – това е процес. Една от най-честите грешки е да се купува само по външен вид, без да се отчита практичността и размерите. През тази пролет се наблюдава продължаващ интерес към естествени материали – дърво, лен, камък – както и към по-меки, органични форми. Цветовете са по-скоро земни и спокойни – бежово, пясъчни тонове, топли неутрали. Минимализмът остава силен, но вече по-“мек” и уютен“, казва тя в специално интервю в рамките на медийното партьорство на Balkan E-commerce Summit 2026 с Madamsko.
Г-жо Карагьозова, как работи една онлайн платформа за мебели? Какво е нейното предимство пред това да търсим предложения в сайтовете на отделните производители?
Онлайн платформата за мебели FAVI не е магазин, а търсачка и каталог, който агрегира предложения от множество онлайн търговци. Потребителят може да търси по категория, стил, цена или конкретен продукт и да сравнява различни варианти на едно място.
Основното предимство е удобството и спестеното време – вместо да се посещават десетки отделни сайтове, всичко е събрано централизирано. Но също толкова важна е и първата стъпка от процеса – вдъхновението. Много често потребителите не започват с конкретен продукт, а с идея или усещане, което търсят за своя дом. Именно тук FAVI също играе роля – като място, където могат да открият нови стилове, комбинации и решения, преди дори да са стигнали до финален избор.
Така потребителят получава по-добър преглед на пазара, по-лесно сравнение и възможност да открие варианти, които иначе би пропуснал.
FAVI предлага на българските потребители достъп до широк спектър от мебели и интериорни решения – от бюджетни варианти до по-висок клас обзавеждане. Платформата обединява предложения както от големи онлайн магазини, така и от по-специализирани брандове. Така потребителят има достъп до много широк и актуален пазар в реално време, събран на едно място.
Търсенето на обзавеждане често е дълъг и изнервящ процес. Какви са Вашите съвети за по-добро планиране, за по-добър подбор на подходящите мебели за нашия дом?
Най-важното е да си дадем време. При мебелите рядко има „правилен избор от първия път“ – това е процес, в който разглеждаме, сравняваме и понякога дори сменяме посоката.
Съвсем наскоро минах през това лично – преместих се в нов дом и трябваше да го обзаведа от нулата. Много добре познавам момента, в който виждаш нещо красиво и си казваш „това е!“, а след това идва реалният въпрос – наистина ли ми трябва и дали изобщо пасва на пространството и бюджета ми.
И точно това е идеята – изборът на мебели не е бързо решение. Това е процес. Най-добрият подход е да започнем с усещането, което искаме да създадем у дома, и постепенно да намерим правилния баланс между вдъхновение и практичност
Кой най-често избира мебелите за дома, офиса, по Ваши наблюдения? Има ли разлика в това как мъжете и жените избират обзавеждане?
При нас на FAVI се вижда ясно изразен профил – около 70% от потребителите са жени, но процесът на избор като цяло е много сходен – независимо от пола. Почти винаги той минава през вдъхновение, сравнение и по-дълъг период на обмисляне, преди да се стигне до решение. Разликите са по-скоро в акцентите – част от хората се водят повече от визията и усещането, други поставят фокус върху практичността и функционалността. Най-често се търсят по-големи и основни мебели за дома – като дивани, легла и гардероби, а след тях идват текстилът и декоративните елементи, които допълват интериора.
Интересна тенденция е и промяната в начина на живот – все повече хора живеят по-динамично, често под наем, което води до по-голям интерес към гъвкави и мултифункционални решения.
И не на последно място – над 80% от потребителите използват мобилни устройства, което прави mobile-first подхода изключително важен за целия процес на търсене и избор.
Кои грешки да не правим при избора на мебели?
Една от най-честите грешки е да се купува само по външен вид, без да се отчита практичността и размерите. Друга е липсата на предварително планиране – особено при малки пространства.
Също така често се подценява важността на материалите и дългосрочната устойчивост. И не на последно място – да се комбинират твърде много различни стилове, което води до визуален хаос.
Какви са тенденциите при обзавеждането тази пролет? Кои са актуалните цветове, форми, материали?
През тази пролет се наблюдава продължаващ интерес към естествени материали – дърво, лен, камък – както и към по-меки, органични форми. Цветовете са по-скоро земни и спокойни – бежово, пясъчни тонове, топли неутрали. Минимализмът остава силен, но вече по-“мек” и уютен, с повече текстури и акценти.
Интересен акцент, който виждаме и в социалните мрежи е т.нар. „Millennial Green“ – естествено продължение на добре познатото „Millennial Gray“. Вместо студени сиви тонове, все по-често виждаме нюанси като салвия, маслинено зелено и евкалипт – цветове, които внасят усещане за уют и връзка с природата. Те се появяват както при стените, така и при мебели – от по-леки акценти до по-наситени, дълбоки зелени елементи.
Но има и една по-важна тенденция отвъд визията – хората искат да се чувстват сигурни в избора си. Търсят повече информация, реални снимки, мнения и вдъхновение, преди да решат.
Срещаме се с Вас на Balkan E-commerce Summit 2026. Какво ново и интересно научихте от колеги и партньори на събитието?
Събитието беше много полезно като място за обмен на опит и гледни точки от различни пазари. Най-ценното е възможността да се види как се развива електронната търговия в региона и какви нови подходи прилагат различните компании. На събитието имахме възможност не само да се срещнем с партньори и колеги, но и да изнесем презентация, в която споделихме как хората реално избират мебели онлайн днес.
Един от основните изводи е, че този процес рядко е праволинеен – обикновено започва с вдъхновение, минава през сравнение на различни варианти и изисква време, преди да се стигне до финално решение. Затова и различните маркетингови канали имат роля в различни моменти от този път. Говорихме и за това колко е важно да има баланс – не само да се гони бърза продажба, а да се присъства последователно през целия процес на избор. Споделихме и конкретни примери както от международни брандове, така и от локални търговци, които показват какво работи на практика и колко е важно стратегиите да се адаптират спрямо пазара.
За мен лично най-ценното от събитието беше именно обменът на реален опит – да видиш как сходни предизвикателства се решават по различен начин в различни държави.
